Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens Leading Commerce LTD verwerkt wanneer u deze website bezoekt, contact met ons opneemt of een product koopt, waarom wij dat doen, wie de gegevens ontvangt en welke rechten u hebt.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Leading Commerce LTD is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven.

• Onderneming: Leading Commerce LTD, ingeschreven in Engeland en Wales, bedrijfsnummer 17503044
• Statutaire zetel: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
• E-mail voor alle vragen over gegevensbescherming: contact@leadingcommercegroup.com

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Britse Algemene Verordening Gegevensbescherming (UK GDPR) en de Data Protection Act 2018 en, voor zover wij onze producten aanbieden aan personen in de Europese Unie, de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (AVG).

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om deze website te laten werken, vragen te beantwoorden en bestellingen af te handelen.

• Vragen en berichten. Wanneer u ons per e-mail schrijft, ook via het contactformulier, ontvangen wij uw naam, uw e-mailadres, het onderwerp, uw bericht en, als u dat vermeldt, uw bestelnummer. Standaard opent het contactformulier uw eigen e-mailprogramma; wat u in het formulier invult, wordt niet naar de server van deze website gestuurd en daar niet opgeslagen. Uw bericht bereikt ons als een gewone e-mail.
• Bestelgegevens. Wanneer u een product koopt, worden op de betaalpagina de gegevens verzameld die voor de bestelling nodig zijn, zoals uw naam, uw e-mailadres, het gekochte product, de prijs, de datum en het tijdstip van de bestelling, het bestelnummer, de betaalstatus en de factuurgegevens waar bij het afrekenen om wordt gevraagd. Deze bestelgegevens ontvangen wij van de betaalpagina. Volledige kaartnummers ontvangen en bewaren wij niet; betaalgegevens worden verwerkt door de betaaldienstverlener.
• Technische gegevens. Wanneer u een pagina opent, verwerken de servers van onze hostingprovider de technische gegevens die uw browser meestuurt, zoals uw IP-adres, de datum en het tijdstip van het verzoek, de opgevraagde pagina, de verwijzende pagina en het type browser en besturingssysteem; deze gegevens kunnen in serverlogbestanden worden vastgelegd.
• Cookie- en taalvoorkeuren. Uw keuze over analyse, met de datum en de versie van de melding, en de taal die u hebt gekozen, worden in de lokale opslag (local storage) van uw browser bewaard onder de namen lc_consent en lc_lang. Deze gegevens blijven op uw apparaat.
• Analysegegevens. Op deze website zijn momenteel geen analysetools actief. Als wij deze in de toekomst inschakelen, worden zij alleen met uw toestemming geladen en verzamelen zij dan informatie over het gebruik van de website.

Wij vragen niet om bijzondere categorieën van persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid. Neem dergelijke informatie niet op in uw berichten aan ons.

U bent niet verplicht ons persoonsgegevens te verstrekken. Zonder de gegevens waar bij het afrekenen om wordt gevraagd kan een bestelling echter niet worden verwerkt, en zonder e-mailadres kunnen wij u niet antwoorden en geen toegangsinstructies sturen.

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering, die rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft.

3. Doeleinden en rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer de wet dat toestaat. De rechtsgronden hieronder verwijzen naar artikel 6, lid 1, van de UK GDPR en van de AVG.

• Het verwerken van uw bestelling, het verlenen van toegang tot het product en het afhandelen van herroepingen en terugbetalingen: uitvoering van een overeenkomst met u (artikel 6, lid 1, onder b).
• Het beantwoorden van vragen en het bieden van ondersteuning: uitvoering van een overeenkomst of het nemen van maatregelen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b) als uw vraag over een bestelling gaat; in andere gevallen ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van personen die contact met ons opnemen (artikel 6, lid 1, onder f).
• Het bijhouden van een boekhoudkundige en fiscale administratie en het nakomen van andere wettelijke plichten: naleving van een wettelijke verplichting (artikel 6, lid 1, onder c).
• Het leveren van de website, het beveiligen ervan en het opsporen en voorkomen van misbruik en fraude: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en betrouwbare website (artikel 6, lid 1, onder f).
• Het bewaren van uw cookiekeuze en uw taal: ons gerechtvaardigd belang bij het vastleggen van uw keuze en het tonen van de website in uw taal (artikel 6, lid 1, onder f). Deze gegevens zijn strikt noodzakelijk in de zin van de regels over cookies en vergelijkbare technologieën.
• Het instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen: ons gerechtvaardigd belang bij het beschermen van onze rechtspositie (artikel 6, lid 1, onder f).
• Analyse, als deze in de toekomst wordt ingeschakeld: uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a), die u op elk moment kunt intrekken.

4. Ontvangers van uw gegevens

Wij geven persoonsgegevens alleen door als dat nodig is om de website te laten werken en bestellingen af te handelen, of als de wet dat vereist. De ontvangers zijn:

• Onze hostingprovider, die de pagina’s van deze website levert en de hierboven beschreven technische gegevens in onze opdracht verwerkt.
• Afrekenen en betaling. De betaalpagina wordt voor ons beheerd op ons eigen checkout-subdomein, en betalingen worden verwerkt door onze betaaldienstverlener. De betaaldienstverlener ontvangt de betaalgegevens die u invult en verwerkt deze ook op grond van eigen wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld om fraude te voorkomen.
• Aanbieders van e-maildiensten en diensten voor productlevering, die wij gebruiken om uw berichten te ontvangen en te beantwoorden, bestelbevestigingen en toegangsinstructies te versturen en, als een product dat omvat, het ledenportaal aan te bieden.
• Aanbieders van analysediensten, alleen als analyse in de toekomst wordt ingeschakeld en alleen met uw toestemming.
• Professionele adviseurs, zoals accountants en advocaten, en overheidsinstanties, zoals belastingautoriteiten, wanneer dat nodig is om aan een wettelijke verplichting te voldoen of om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te onderbouwen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en geven ze niet door aan derden voor hun eigen reclamedoeleinden.

5. Internationale doorgifte

Wij zijn gevestigd in het Verenigd Koninkrijk. Als u in de Europese Unie woont, worden uw persoonsgegevens dus in het Verenigd Koninkrijk verwerkt. Doorgiften vanuit de Europese Unie naar het Verenigd Koninkrijk vallen onder de adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie voor het Verenigd Koninkrijk, zolang deze van kracht zijn.

Sommige van onze dienstverleners verwerken persoonsgegevens mogelijk in landen buiten het Verenigd Koninkrijk en de Europese Economische Ruimte. In dat geval baseren wij ons op een adequaatheidsbesluit of op passende waarborgen, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen en de Britse International Data Transfer Agreement of het bijbehorende Addendum.

Informatie over de waarborgen die bij een doorgifte worden gebruikt, kunt u opvragen via contact@leadingcommercegroup.com.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven of dan de wet vereist. Daarna verwijderen of anonimiseren wij ze.

• Vragen en berichten: zolang als nodig is om uw verzoek af te handelen en tot twee jaar na ons laatste bericht aan u, tenzij het bericht bij een bestelling hoort.
• Bestelgegevens, facturen en gegevens over terugbetalingen en herroepingen: zes jaar na afloop van het boekjaar waarop zij betrekking hebben, zoals vereist voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden.
• Technische gegevens in serverlogbestanden: gedurende de beperkte periode die onze hostingprovider hanteert voor beveiliging en het oplossen van storingen; daarna worden zij verwijderd of geanonimiseerd.
• Cookie- en taalvoorkeuren: deze blijven in uw browser staan totdat u ze wijzigt of de websitegegevens in uw browser wist.
• Gegevens die nodig zijn voor rechtsvorderingen: totdat de vordering is afgehandeld en de toepasselijke verjaringstermijn is verstreken.
• Analysegegevens: momenteel geen. Als analyse wordt ingeschakeld, wordt de bewaartermijn hier vooraf vermeld.

7. Uw rechten

Op grond van de UK GDPR en de AVG hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: u kunt vragen of wij persoonsgegevens van u verwerken en daarvan een kopie ontvangen.
• Rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren en onvolledige gegevens laten aanvullen.
• Wissing: u kunt uw gegevens laten verwijderen wanneer er geen rechtmatige reden meer is om ze te bewaren.
• Beperking van de verwerking: u kunt in bepaalde gevallen de verwerking van uw gegevens laten beperken, bijvoorbeeld terwijl de juistheid ervan wordt gecontroleerd.
• Gegevensoverdraagbaarheid: u kunt gegevens die u aan ons hebt verstrekt en die wij geautomatiseerd verwerken op basis van een overeenkomst of uw toestemming, ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat of laten doorsturen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke.
• Bezwaar: u kunt op elk moment, om redenen die met uw specifieke situatie verband houden, bezwaar maken tegen verwerking die op onze gerechtvaardigde belangen berust; tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing kunt u altijd bezwaar maken.
• Intrekking van toestemming: u kunt een gegeven toestemming op elk moment intrekken. Dit doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Sommige van deze rechten gelden alleen onder bepaalde voorwaarden. Als wij niet aan een verzoek kunnen voldoen, leggen wij u uit waarom.

8. Hoe u uw rechten uitoefent

Om een van deze rechten uit te oefenen schrijft u naar contact@leadingcommercegroup.com. Het uitoefenen van uw rechten is kosteloos.

Wij kunnen u vragen om informatie die wij nodig hebben om uw identiteit te bevestigen, zodat persoonsgegevens niet bij de verkeerde persoon terechtkomen.

Wij reageren binnen één maand na ontvangst van uw verzoek, zoals de wet voorschrijft. Bij complexe of talrijke verzoeken staat de wet toe dat deze termijn met maximaal twee maanden wordt verlengd; als wij die verlenging nodig hebben, laten wij u dat binnen de eerste maand weten.

Uw cookiekeuze kunt u op elk moment wijzigen via de link ‘Cookie-instellingen’ in de voettekst van elke pagina.

9. Uw recht om een klacht in te dienen

Als u vindt dat wij niet correct met uw persoonsgegevens zijn omgegaan, schrijf dan naar contact@leadingcommercegroup.com, zodat wij dit kunnen onderzoeken.

U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In het Verenigd Koninkrijk is dat de Information Commissioner’s Office (ICO), ico.org.uk. Als u in de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte woont, kunt u terecht bij de gegevensbeschermingsautoriteit van het land waar u woont of werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.

10. Kinderen

Deze website en onze producten zijn bedoeld voor volwassenen. Sommige materialen zijn ontworpen voor volwassenen, zoals ouders en leerkrachten, om samen met kinderen te gebruiken, maar wij verkopen niet aan kinderen en verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar.

Als u denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, schrijf dan naar contact@leadingcommercegroup.com; wij verwijderen de gegevens dan.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. De website wordt geleverd via een versleutelde verbinding (HTTPS). Zij bestaat uit statische pagina’s en slaat zelf geen klantaccounts, bestelgegevens of betaalgegevens op. De toegang tot persoonsgegevens beperken wij tot de personen die deze voor hun werk nodig hebben.

Geen enkele verzending via internet is volledig veilig. Als u reden hebt om aan te nemen dat uw gegevens gevaar lopen, bijvoorbeeld omdat inloggegevens bij iemand anders bekend zijn geworden, laat ons dat dan direct weten via contact@leadingcommercegroup.com.

12. Cookies, lokale opslag en andere diensten

Deze website plaatst zelf geen cookies en stuurt geen verzoeken naar servers van derden; de lettertypen staan op onze eigen server. De website gebruikt de lokale opslag van uw browser voor twee strikt noodzakelijke gegevens. Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.

De betaalpagina en de ledenportalen zijn afzonderlijke diensten. Wanneer u deze gebruikt, worden uw gegevens verwerkt zoals in dit beleid is beschreven; voor de betaling geldt daarnaast de privacy-informatie van de betaaldienstverlener.

13. Wijzigingen van dit beleid

Wij kunnen dit beleid bijwerken, bijvoorbeeld wanneer wij de werking van de website wijzigen of een nieuwe dienstverlener inschakelen. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina. Als wij een betaaldienstverlener bij naam noemen of analyse inschakelen, wordt dit beleid bijgewerkt voordat de wijziging ingaat.